{"data":[{"ID":"ID","start_date":"start_date","end_date":"end_date","age":"Vanus","gender":"Sugu","age_group":"Vanusegrupp","D1":"Elukoht","D1_coded":"NUTS III piirkond","D2":"Haridustase","D3r1":"Hõivatus: töötan","D3r2":"Hõivatus: olen töötu","D3r3":"Hõivatus: olen ettevõtja","D3r4":"Hõivatus: õpin","D3r5":"Hõivatus: olen pensionil","D3r6":"Hõivatus: Muu","D3r6oe":"Hõivatus: Muu selgitus","D4":"Leibkonna suurus","Q1r1":"Valdkond: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Valdkond: Eluase ja keskkond","Q1r3":"Valdkond: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"Valdkond: Ettevõtlus","Q1r5":"Valdkond: Haridus ja teadus","Q1r6":"Valdkond: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"Valdkond: Koroonainfo","Q1r8":"Valdkond: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Valdkond: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"Valdkond: Perekond","Q1r11":"Valdkond: Puudega inimesed","Q1r12":"Valdkond: Raha ja omand","Q1r13":"Valdkond: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"Valdkond: Tarbijakaitse","Q1r15":"Valdkond: Tervishoid","Q1r16":"Valdkond: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"Valdkond: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Valdkond: Töö ja töösuhted","Q1r19":"Valdkond: Õigusabi","Q1r20":"Valdkond: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":"Valdkond: Muu selgitus","Q2r1":"Elusündmus: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Elusündmus: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Elusündmus: Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Elusündmus: Isiku tõendamine","Q2r5":"Elusündmus: Pere loomine","Q2r6":"Elusündmus: Lapse sünd","Q2r7":"Elusündmus: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"Elusündmus: Kellegi surm","Q2r9":"Elusündmus: Elukoha vahetus","Q2r10":"Elusündmus: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"Elusündmus: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"Elusündmus: Töötuks jäämine","Q2r13":"Elusündmus: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"Elusündmus: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"Elusündmus: Sõiduki omandamine","Q2r16":"Elusündmus: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Elusündmus: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Elusündmus: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"Elusündmus: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":"Elusündmus: Muu selgitus","Q3r1":"Isikud: iseendaga seoses","Q3r2":"Isikud: alaealistega seoses","Q3r3":"Isikud: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"Isikud: eakatega seoses","Q3r5":"Isikud: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"Isikud: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"Isikud: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":"Isikud: Muu täpsustus","Q4r1":"Kitsaskoht: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Kitsaskoht: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Kitsaskoht: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Kitsaskoht: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Kitsaskoht: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Kitsaskoht: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Kitsaskoht: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Kitsaskoht: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Kitsaskoht: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Kitsaskoht: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"Kitsaskoht: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Kitsaskoht: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"Kitsaskoht: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"Kitsaskoht: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":"Kitsaskoht: Muu selgitus","Q5r1":"oluk ja vahend: kui mul on lihtne teema või vajan vähe infot, siis eelistan kasutada:","Q5r2":"oluk ja vahend: kui mul on keeruline teema või vajan palju infot, siis eelistan kasutada:","Q5r3":"oluk ja vahend: kui mul on kiire küsimus (vähe aega), siis eelistan kasutada:","Q5r4":"oluk ja vahend: kui mul on piisavalt aega, siis eelistan kasutada:","Q5r5":"oluk ja vahend: Muu olukord, palun täpsustage:","Q5r5oe":"oluk ja vahend: Muu olukord selgitus","Q6r1":"häälk ja vahend: kui mul on lihtne küsimus/teema, siis eelistaksin häälkäsklusi kasutada:","Q6r2":"häälk ja vahend: kui mul on keeruline küsimus/teema, siis eelistaksin häälkäsklusi kasutada:","Q6r3":"häälk ja vahend: kui mul on kiire (vähe aega), siis eelistaksin häälkäsklusi kasutada:","Q6r4":"häälk ja vahend: kui mul on piisavalt aega, siis eelistaksin häälkäsklusi kasutada:","Q6r5":"häälk ja vahend: sõltumata teema keerukusest või ajasurvest","Q6r6":"häälk ja vahend: Muu, palun täpsustage","Q6r6oe":"häälk ja vahend: Muu selgitus","Q7r1":"viis ja oluk: veebivestlus, pole vahet, kas inimese või robotiga (vestlusaknas)","Q7r2":"viis ja oluk: veebivestlus inimesega (vestlusaknas)","Q7r3":"viis ja oluk: veebivestlus robotiga (vestlusaknas)","Q7r4":"viis ja oluk: häälkäsklustega","Q7r5":"viis ja oluk: telefonikõne","Q7r6":"viis ja oluk: teenindaja teeninduspunktis","Q7r7":"viis ja oluk: e-kiri","Q7r8":"viis ja oluk: Muu, palun täpsustage","Q7r8oe":"viis ja oluk: Muu selgitus","Q8r1":"Ootus: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Ootus: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Ootus: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ootus: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Ootus: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ootus: Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ootus: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Ootus: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ootus: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ootus: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Ootus: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Ootus: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Ootus: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Ootus: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Ootus: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"Ootus: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"Ootus: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":"Ootus: Muu selgitus","Q9r1":"Väärtus: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Väärtus: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Väärtus: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Väärtus: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Väärtus: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"Väärtus: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Väärtus: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"Väärtus: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":"Väärtus: Muu selgitus","Q10r1c1":"Infot üldist: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"Infot üldist: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"Infot üldist: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"Infot detaile: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"Infot detaile: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"Infot detaile: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"Infot KKK: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"Infot KKK: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"Infot KKK: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"Infot edastada: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"Infot edastada: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"Infot edastada: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"Infot muu: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"Infot muu: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"Infot muu: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":"Infot muu: selgitus","Q11r1":"Takistus: Teenus ei ole mulle kasulik","Q11r2":"Takistus: Ma ei pääse teenusele ligi","Q11r3":"Takistus: Minu andmed ei ole kaitstud","Q11r4":"Takistus: Minu õigused ei ole kaitstud","Q11r5":"Takistus: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Takistus: Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":"Takistus kom: Teenus ei ole mulle kasulik. Kommentaar:","Q11r2oe":"Takistus kom: Ma ei pääse teenusele ligi. Kommentaar:","Q11r3oe":"Takistus kom: Minu andmed ei ole kaitstud. Kommentaar:","Q11r4oe":"Takistus kom: Minu õigused ei ole kaitstud. Kommentaar:","Q11r5oe":"Takistus kom: Muu selgitus:","Q12r1":"Teenused: ei oska ise teenust otsida","Q12r2":"Teenused: ei tea, kas ma sobin teenust saama","Q12r3":"Teenused: ei tea kohustusi, mida pean täitma","Q12r4":"Teenused: teenus ei ole täna igal ajal saadaval","Q12r5":"Teenused: ainult arve tasumist nõudvad","Q12r6":"Teenused: sageli kasutatavad","Q12r7":"Teenused: samu andmeid nõudvad","Q12r8":"Teenused: korduvtegevusi nõudvad","Q12r9":"Teenused: kodulehelt raskesti leitavad","Q12r10":"Teenused: esmakordselt kasutatavad","Q12r11":"Teenused: paljude osapooltega seotud","Q12r12":"Teenused: range tähtajaga, harva vaja minevad","Q12r13":"Teenused: hädaolukorras vajalikud","Q12r14":"Teenused: Muu, palun täpsustage","Q12r14oe":"Teenused: Muu selgitus"},{"ID":"1","start_date":"11/29/2022 12:04","end_date":"11/29/2022 12:14","age":"48","gender":"Mees","age_group":"45-54","D1":"Tallinn","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"3","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"NO TO: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"NO TO: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"arvuti","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r2":"kui mul on aega","Q7r3":"ei kasutaks","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"igas olukorras","Q7r6":"igas olukorras","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"NO TO: Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"ise kodulehelt otsida","Q12r2":"ise kodulehelt otsida","Q12r3":"ise kodulehelt otsida","Q12r4":"ise kodulehelt otsida","Q12r5":"ise kodulehelt otsida","Q12r6":"ise kodulehelt otsida","Q12r7":"ise kodulehelt otsida","Q12r8":"ise kodulehelt otsida","Q12r9":"ise kodulehelt otsida","Q12r10":"ise kodulehelt otsida","Q12r11":"ise kodulehelt otsida","Q12r12":"ise kodulehelt otsida","Q12r13":"ise kodulehelt otsida","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"2","start_date":"11/29/2022 12:04","end_date":"11/29/2022 12:10","age":"59","gender":"Mees","age_group":"55-64","D1":"Tallinn","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kõrgharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"3","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"teeninduspunkt","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"3","start_date":"11/29/2022 12:07","end_date":"11/29/2022 12:55","age":"39","gender":"Naine","age_group":"35-44","D1":"Tartumaa","D1_coded":"Jõgevamaa, Põlvamaa, Tartumaa, Valgamaa, Viljandimaa, Võrumaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"NO TO: töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"5 või rohkem","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"NO TO: Tervishoid","Q1r16":"NO TO: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"NO TO: Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"NO TO: iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"NO TO: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"e-kiri","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"e-kiri","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"nutiseadmetes","Q6r2":"nutiseadmetes","Q6r3":"nutiseadmetes","Q6r4":"nutiseadmetes","Q6r5":"nutiseadmetes","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r2":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r5":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r6":"kui mul on aega","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"NO TO: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r2":"telefonikõnega","Q12r3":"e-kirjaga","Q12r4":"ei sobi Bürokratti","Q12r5":"ei sobi Bürokratti","Q12r6":"telefonikõnega","Q12r7":"telefonikõnega","Q12r8":"e-kirjaga","Q12r9":"telefonikõnega","Q12r10":"telefonikõnega","Q12r11":"telefonikõnega","Q12r12":"ei sobi Bürokratti","Q12r13":"e-kirjaga","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"5","start_date":"11/29/2022 12:15","end_date":"11/29/2022 12:33","age":"48","gender":"Naine","age_group":"45-54","D1":"Ida-Virumaa","D1_coded":"Ida-Virumaa","D2":"Kõrgharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"3","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"NO TO: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"arvuti","Q5r4":"telefoni (kõne)","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"arvutis","Q6r2":"arvutis","Q6r3":"arvutis","Q6r4":"arvutis","Q6r5":"arvutis","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r5":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r6":"ei kasutaks","Q7r7":"ei kasutaks","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r2":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r3":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r4":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r10":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r11":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"6","start_date":"11/29/2022 12:15","end_date":"11/29/2022 12:23","age":"56","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Ida-Virumaa","D1_coded":"Ida-Virumaa","D2":"Kõrgharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"3","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"arvuti","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ükskõik kummas","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ükskõik kummas","Q6r4":"arvutis","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"igas olukorras","Q7r6":"kui mul on aega","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r2":"ise kodulehelt otsida","Q12r3":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r9":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"7","start_date":"11/29/2022 12:22","end_date":"11/29/2022 12:36","age":"45","gender":"Mees","age_group":"45-54","D1":"Harjumaa (va Tallinn)","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"5 või rohkem","Q1r1":"Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"arvuti","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui mul on aega","Q7r2":"kui mul on aega","Q7r3":"kui mul on aega","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"NO TO: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r3":"ise kodulehelt otsida","Q12r4":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"8","start_date":"11/29/2022 12:27","end_date":"11/29/2022 12:53","age":"62","gender":"Mees","age_group":"55-64","D1":"Harjumaa (va Tallinn)","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"2","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"Perekond","Q1r11":"Puudega inimesed","Q1r12":"Raha ja omand","Q1r13":"Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"NO TO: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"arvuti","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":"e-kiri","Q5r5oe":"Eriarsti vastuvõtt","Q6r1":"ükskõik kummas","Q6r2":"ükskõik kummas","Q6r3":"ükskõik kummas","Q6r4":"ükskõik kummas","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r4":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r5":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"NO TO: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r9":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r10":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r11":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"9","start_date":"11/29/2022 12:32","end_date":"11/29/2022 12:46","age":"49","gender":"Naine","age_group":"45-54","D1":"Tartumaa","D1_coded":"Jõgevamaa, Põlvamaa, Tartumaa, Valgamaa, Viljandimaa, Võrumaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"4","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"e-kiri","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"igas olukorras","Q7r2":"igas olukorras","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"NO TO: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r2":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r3":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r4":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r5":"e-kirjaga","Q12r6":"e-kirjaga","Q12r7":"e-kirjaga","Q12r8":"e-kirjaga","Q12r9":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r10":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r11":"e-kirjaga","Q12r12":"e-kirjaga","Q12r13":"e-kirjaga","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"10","start_date":"11/29/2022 12:33","end_date":"11/29/2022 12:52","age":"58","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Tallinn","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kõrgharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"1","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"NO TO: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"nutiseade","Q5r2":"arvuti","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"nutiseadmetes","Q6r2":"nutiseadmetes","Q6r3":"nutiseadmetes","Q6r4":"arvutis","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"igas olukorras","Q7r5":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r6":"ei kasutaks","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"NO TO: Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"ei sobi Bürokratti","Q12r10":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r11":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"13","start_date":"11/29/2022 12:54","end_date":"11/29/2022 13:11","age":"61","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Võrumaa","D1_coded":"Jõgevamaa, Põlvamaa, Tartumaa, Valgamaa, Viljandimaa, Võrumaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"2","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"nutiseade","Q5r2":"teeninduspunkt","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"teeninduspunkt","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":"ei kasutaks","Q6r6oe":"eelistan suheld päris inimesega","Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"14","start_date":"11/29/2022 13:06","end_date":"11/29/2022 13:41","age":"50","gender":"Mees","age_group":"45-54","D1":"Saaremaa","D1_coded":"Hiiumaa, Läänemaa, Pärnumaa, Saaremaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"NO TO: töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"4","Q1r1":"Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"mul ei ole eelistusi","Q5r2":"mul ei ole eelistusi","Q5r3":"mul ei ole eelistusi","Q5r4":"mul ei ole eelistusi","Q5r5":"mul ei ole eelistusi","Q5r5oe":"muu olukord","Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":"ei kasutaks","Q6r6oe":"muu","Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8oe":"muu","Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":"muu","Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r2":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r3":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r4":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r10":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r11":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r14":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r14oe":"muu"},{"ID":"15","start_date":"11/29/2022 13:36","end_date":"11/29/2022 13:47","age":"49","gender":"Naine","age_group":"45-54","D1":"Ida-Virumaa","D1_coded":"Ida-Virumaa","D2":"Kõrgharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"1","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"NO TO: Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"NO TO: Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"NO TO: iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"e-kiri","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"e-kiri","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r3":"ei kasutaks","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui mul on aega","Q7r7":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"ise kodulehelt otsida","Q12r2":"ise kodulehelt otsida","Q12r3":"ise kodulehelt otsida","Q12r4":"ise kodulehelt otsida","Q12r5":"ise kodulehelt otsida","Q12r6":"ise kodulehelt otsida","Q12r7":"ise kodulehelt otsida","Q12r8":"ise kodulehelt otsida","Q12r9":"telefonikõnega","Q12r10":"telefonikõnega","Q12r11":"telefonikõnega","Q12r12":"telefonikõnega","Q12r13":"telefonikõnega","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"16","start_date":"11/29/2022 13:40","end_date":"11/29/2022 14:00","age":"42","gender":"Naine","age_group":"35-44","D1":"Ida-Virumaa","D1_coded":"Ida-Virumaa","D2":"Põhiharidus või madalam","D3r1":"NO TO: töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"Muu","D3r6oe":"Hooldaja","D4":"5 või rohkem","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"NO TO: Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":"Hooldamisega","Q3r1":"NO TO: iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"NO TO: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"e-kiri","Q5r2":"teeninduspunkt","Q5r3":"arvuti","Q5r4":"telefoni (kõne)","Q5r5":"e-kiri","Q5r5oe":"Kui midagi on vrastatud","Q6r1":"ükskõik kummas","Q6r2":"arvutis","Q6r3":"ükskõik kummas","Q6r4":"ükskõik kummas","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":"ükskõik kummas","Q6r6oe":"ID vormistamine","Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r4":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r5":"kui mul on aega","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":"kui mul on aega","Q7r8oe":"Telefon","Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"NO TO: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":"Häälega","Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"telefonikõnega","Q12r2":"teeninduses kohapeal","Q12r3":"ise kodulehelt otsida","Q12r4":"e-kirjaga","Q12r5":"ise kodulehelt otsida","Q12r6":"ise kodulehelt otsida","Q12r7":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r12":"ise kodulehelt otsida","Q12r13":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r14":"e-kirjaga","Q12r14oe":"Teeninduses kohapeal"},{"ID":"17","start_date":"11/29/2022 13:53","end_date":"11/29/2022 14:00","age":"35","gender":"Mees","age_group":"35-44","D1":"Pärnumaa","D1_coded":"Hiiumaa, Läänemaa, Pärnumaa, Saaremaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"2","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"NO TO: Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"NO TO: iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"telefoni (kõne)","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"telefoni (kõne)","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"nutiseadmetes","Q6r2":"nutiseadmetes","Q6r3":"nutiseadmetes","Q6r4":"nutiseadmetes","Q6r5":"nutiseadmetes","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r3":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r4":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r5":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r6":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r7":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"NO TO: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"NO TO: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r2":"telefonikõnega","Q12r3":"teeninduses kohapeal","Q12r4":"telefonikõnega","Q12r5":"telefonikõnega","Q12r6":"telefonikõnega","Q12r7":"telefonikõnega","Q12r8":"telefonikõnega","Q12r9":"telefonikõnega","Q12r10":"telefonikõnega","Q12r11":"telefonikõnega","Q12r12":"telefonikõnega","Q12r13":"telefonikõnega","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"19","start_date":"11/29/2022 14:06","end_date":"11/29/2022 14:30","age":"59","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Harjumaa (va Tallinn)","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"NO TO: töötan","D3r2":"olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"3","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"NO TO: Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":"mul ei ole eelistusi","Q5r5oe":"kui soovin küsida, millist teenust üldse saan kasutada","Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r2":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r3":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui mul on aega","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":"kuna puudub info, ei ole võimalik vatata ega otsustada","Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"Muu, palun täpsustage","Q11r6":"NO TO: Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":"kuidas saan kommenteerida kui mul puudub infoi selle teenuse sisu ja toimimise kohta","Q12r1":"e-kirjaga","Q12r2":"e-kirjaga","Q12r3":"e-kirjaga","Q12r4":"e-kirjaga","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"e-kirjaga","Q12r8":"e-kirjaga","Q12r9":"telefonikõnega","Q12r10":"teeninduses kohapeal","Q12r11":"teeninduses kohapeal","Q12r12":"e-kirjaga","Q12r13":"telefonikõnega","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"23","start_date":"11/29/2022 15:48","end_date":"11/29/2022 16:01","age":"64","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Tallinn","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"1","Q1r1":"Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"NO TO: Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"arvuti","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"arvutis","Q6r2":"arvutis","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ükskõik kummas","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"ei kasutaks","Q7r2":"ei kasutaks","Q7r3":"ei kasutaks","Q7r4":"kui mul on aega","Q7r5":"igas olukorras","Q7r6":"igas olukorras","Q7r7":"igas olukorras","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r4":"teeninduses kohapeal","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"25","start_date":"11/29/2022 17:29","end_date":"11/29/2022 17:42","age":"47","gender":"Naine","age_group":"45-54","D1":"Tallinn","D1_coded":"Harjumaa + Tallinn","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"1","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"NO TO: Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"NO TO: Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"NO TO: Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"puuetega inimestega seoses","Q3r6":"teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"teeninduspunkt","Q5r3":"arvuti","Q5r4":"telefoni (kõne)","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"arvutis","Q6r2":"arvutis","Q6r3":"arvutis","Q6r4":"arvutis","Q6r5":"arvutis","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"kui mul on aega","Q7r4":"kui mul on aega","Q7r5":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"ei kasutaks","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"NO TO: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"telefonikõnega","Q12r2":"telefonikõnega","Q12r3":"telefonikõnega","Q12r4":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"telefonikõnega","Q12r10":"telefonikõnega","Q12r11":"teeninduses kohapeal","Q12r12":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r13":"telefonikõnega","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"26","start_date":"11/29/2022 18:24","end_date":"11/29/2022 18:39","age":"50","gender":"Mees","age_group":"45-54","D1":"Ida-Virumaa","D1_coded":"Ida-Virumaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"NO TO: töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"2","Q1r1":"Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"NO TO: Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"NO TO: Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"NO TO: Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"NO TO: Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"NO TO: Tarbijakaitse","Q1r15":"NO TO: Tervishoid","Q1r16":"NO TO: Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"NO TO: Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"NO TO: Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"NO TO: Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"NO TO: Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"NO TO: iseendaga seoses","Q3r2":"NO TO: alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"NO TO: teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"NO TO: Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"NO TO: Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"NO TO: Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"NO TO: Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"nutiseade","Q5r2":"teeninduspunkt","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ükskõik kummas","Q6r2":"ükskõik kummas","Q6r3":"nutiseadmetes","Q6r4":"arvutis","Q6r5":"ükskõik kummas","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r2":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r3":"ei kasutaks","Q7r4":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r5":"kui on kiire küsimus (vähe aega)","Q7r6":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r7":"kui mul on aega","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"NO TO: Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"NO TO: Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"NO TO: Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"NO TO: Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"NO TO: Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r2":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r3":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r4":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r5":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r6":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r7":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r8":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust kuulda","Q12r13":"telefonikõnega","Q12r14":null,"Q12r14oe":null},{"ID":"27","start_date":"11/29/2022 18:47","end_date":"11/29/2022 19:07","age":"56","gender":"Naine","age_group":"55-64","D1":"Valgamaa","D1_coded":"Jõgevamaa, Põlvamaa, Tartumaa, Valgamaa, Viljandimaa, Võrumaa","D2":"Kesk-/keskeri-/kutseharidus","D3r1":"töötan","D3r2":"NO TO: olen töötu","D3r3":"NO TO: olen ettevõtja","D3r4":"NO TO: õpin","D3r5":"NO TO: olen pensionil","D3r6":"NO TO: Muu","D3r6oe":null,"D4":"2","Q1r1":"NO TO: Eesti Vabariiki puudutav info","Q1r2":"Eluase ja keskkond","Q1r3":"NO TO: Ettevõtluse tegevusalad, eriti need, mis nõuavad loa taotlemist","Q1r4":"NO TO: Ettevõtlus","Q1r5":"Haridus ja teadus","Q1r6":"NO TO: Kodakondsus ja dokumendid","Q1r7":"NO TO: Koroonainfo","Q1r8":"Kultuur, sport ja vaba aeg","Q1r9":"Liiklus ja sõidukid","Q1r10":"Perekond","Q1r11":"NO TO: Puudega inimesed","Q1r12":"NO TO: Raha ja omand","Q1r13":"NO TO: Olulised välispoliitilised teemad - nagu sõda Ukrainas","Q1r14":"Tarbijakaitse","Q1r15":"Tervishoid","Q1r16":"Toetused, sotsiaalteenused ja pensionid","Q1r17":"Siseturvalisus ja riigikaitse","Q1r18":"Töö ja töösuhted","Q1r19":"NO TO: Õigusabi","Q1r20":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q1r20oe":null,"Q2r1":"NO TO: Kriisiolukorrad (sõda, looduskatastroof)","Q2r2":"Ohuolukorrad (õnnetusjuhtum, otsene oht varale jmt)","Q2r3":"Haigestumine ja tervisekahju","Q2r4":"Isiku tõendamine","Q2r5":"NO TO: Pere loomine","Q2r6":"NO TO: Lapse sünd","Q2r7":"NO TO: Kellegi hooldamise vajadus","Q2r8":"NO TO: Kellegi surm","Q2r9":"NO TO: Elukoha vahetus","Q2r10":"Õppimine (õppima asumine, õppimine, haridustee lõpetamine)","Q2r11":"NO TO: Tööle asumine/töötamine","Q2r12":"NO TO: Töötuks jäämine","Q2r13":"NO TO: Pensioniks valmistumine/pensionile jäämine","Q2r14":"NO TO: Kodakondsuse saamine","Q2r15":"NO TO: Sõiduki omandamine","Q2r16":"NO TO: Sõiduki juhtimise õiguse omandamine või pikendamine","Q2r17":"Kinnisvara omandamine või müük","Q2r18":"NO TO: Ettevõtlusega tegelemine","Q2r19":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q2r19oe":null,"Q3r1":"iseendaga seoses","Q3r2":"alaealistega seoses","Q3r3":"NO TO: hooldamist vajavate isikutega seoses","Q3r4":"NO TO: eakatega seoses","Q3r5":"NO TO: puuetega inimestega seoses","Q3r6":"teiste täiskasvanutega seoses","Q3r7":"NO TO: Muu, palun kirjutage","Q3r7oe":null,"Q4r1":"NO TO: Teenused on raskesti üles leitavad, nt info on keeruliselt esitatud või õige infoni ei oska jõuda","Q4r2":"Esimest korda teemaga kokku puutudes peab kulutama aega teemast arusaamisele ja teenuse protsessi selgeks õppimisele","Q4r3":"NO TO: Ei teagi, mis teenused üldse olemas on. See tähendab, et kui ei oska teenust küsida, siis teenust ei pakuta ega saagi (nt mõned toetused).","Q4r4":"Ei tea, kas mul on õigus teenusele, raske on leida ülevaadet, mis on teenuse (nt mõned toetused) tingimused.","Q4r5":"NO TO: Pikad ooteajad teenuseni jõudmises (nt kõneootejärjekord)","Q4r6":"NO TO: Teenuse kätte saamiseks tuleb teha väga palju tegevusi ja kulutada oma aega","Q4r7":"NO TO: Teenus on kättesaadaval ainult tööaegadel (nt E-R, 9-17)","Q4r8":"Teenuse tarbimise füüsilise asukoha leidmine on keerukas (nt on teenuse osutamine mitme asukoha vahel jagatud või majas väga palju korpuseid, korruseid ja kabinette)","Q4r9":"Arvutit ja nutiseadmeid mitte valdavad inimesed ei jõua vajaliku info ja teenusteni või kulub neil selleks oluliselt kauem aega","Q4r10":"Teenuste leidmiseks ja tarbimiseks tuleb sisse logida/andmeid sisestada mitmes eri keskkonnas","Q4r11":"NO TO: Mõnede teenuste osas tuleb igal juhul otse suhelda teenuseosutaja töötajaga (nt peab rääkima telefonis või teeninduses kohapeal)","Q4r12":"NO TO: Mitmed teenused ei ole ilma juhendamiseta kasutatavad","Q4r13":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q4r14":"NO TO: Ei näe mingeid takistusi ega kitsaskohti riigiga suhtlemise, info otsimise või teenuste tarbimisega seoses","Q4r13oe":null,"Q5r1":"arvuti","Q5r2":"telefoni (kõne)","Q5r3":"telefoni (kõne)","Q5r4":"arvuti","Q5r5":null,"Q5r5oe":null,"Q6r1":"ei kasutaks","Q6r2":"ei kasutaks","Q6r3":"ei kasutaks","Q6r4":"ei kasutaks","Q6r5":"ei kasutaks","Q6r6":null,"Q6r6oe":null,"Q7r1":"ei kasutaks","Q7r2":"kui on lihtne teema või vajan vähe infot","Q7r3":"ei kasutaks","Q7r4":"ei kasutaks","Q7r5":"igas olukorras","Q7r6":"kui mul on aega","Q7r7":"kui on keeruline teema või vajan palju infot","Q7r8":null,"Q7r8oe":null,"Q8r1":"NO TO: Teenus teeb minu eest võimalikult palju ära ja mina vaid otsustan/kinnitan, kas \"jah\" või \"ei\"","Q8r2":"Kohustuste täitmise osas oman täielikku kontrolli toimuva üle","Q8r3":"NO TO: Teenust pakutakse mulle sobival ajal","Q8r4":"Ma saan teenuse kasutamise käigus sammu tagasi minna ja muudatusi teha ning ei pea kogu protsessi otsast alustama","Q8r5":"NO TO: Teenuse ülesehitus takistab mul teha endale kahjulikke otsuseid","Q8r6":"Ma saan ise valida, millist infot jagan teenusepakkujaga","Q8r7":"Ma saan ise valida, millist infot luban enda kohta registritest pärida","Q8r8":"NO TO: Hüved ja soodustused, millele mul on õigus, saan kätte ilma selleks eraldi tegevusi tegemata (nt toetused)","Q8r9":"NO TO: Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle valju häälega infot ette lugeda","Q8r10":"Ma saan ise seadistada, millistel teemadel võib mulle teavitusi saata","Q8r11":"NO TO: Teenus toimib igal ajal 24/7","Q8r12":"NO TO: Teenus toimib igas kohas (kus on olemas sideühendused)","Q8r13":"NO TO: Teenus toimib vähemalt mingis osas ka internetiühenduseta","Q8r14":"NO TO: Teenuse juhiste või teenuse osutamisega viiakse mind kõige otsemat teed pidi vajaliku lahenduseni","Q8r15":"Teenusepakkuja/teenus on seal, kus minagi - minu tavalistes töövahendites ja keskkondades (nt konkreentne postkasti või kalendri teenus jne)","Q8r16":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q8r17":"NO TO: Mitte ükski ülaltoodutest","Q8r16oe":null,"Q9r1":"NO TO: Bürokratt kiirendab oluliselt riiklike teenuse kasutamist, võrreldes muude kanalitega","Q9r2":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja andmete turvalisus","Q9r3":"NO TO: Saadaval on väga hea ülevaade sellest, kuidas on Bürokratis tagatud kasutaja privaatsus","Q9r4":"Mulle on saadaval koondülevaade sellest, millistele riiklikele teenustele mul on õigus ja milleks olen omakorda kohustatud, riigi käsutuses olevate andmete alusel","Q9r5":"NO TO: Bürokratt toimib erinevates seadmetes (nutiseadmed ja arvuti)","Q9r6":"NO TO: Bürokratti saab kasutada häälkäskluste abil","Q9r7":"NO TO: Bürokrattti saab kasutada vastavas mobiilirakenduses (äpis)","Q9r8":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q9r8oe":null,"Q10r1c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r1c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r1c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r2c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r2c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r2c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r3c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r3c2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r3c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r4c1":"klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r4c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r4c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5c1":"NO TO: klaviatuurilt toksida ja ekraanilt lugeda","Q10r5c2":"NO TO: häälega küsida ja vastust lugeda","Q10r5c3":"NO TO: häälega küsida ja vastust kuulata","Q10r5oe":null,"Q11r1":"NO TO: Teenus ei ole mulle kasulik. Palun kommenteeri:","Q11r2":"NO TO: Ma ei pääse teenusele ligi. Palun kommenteeri:","Q11r3":"NO TO: Minu andmed ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r4":"NO TO: Minu õigused ei ole kaitstud. Palun kommenteeri:","Q11r5":"NO TO: Muu, palun täpsustage","Q11r6":"Ma ei näe ühtki takistust ega ohukohta Bürokrati-suguse abilise kasutamise puhul","Q11r1oe":null,"Q11r2oe":null,"Q11r3oe":null,"Q11r4oe":null,"Q11r5oe":null,"Q12r1":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r2":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r3":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r4":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r5":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r6":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r7":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r8":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r9":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r10":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r11":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r12":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r13":"häälega küsida ja vastust lugeda","Q12r14":null,"Q12r14oe":null}],"metadata":{"total":1004,"mimetype":"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet"}}